Principios de la Teoría Clásica de la Administración
1. División del trabajo:
Especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
Ejemplo:
- Un empleado se encarga de amasar la masa.
- Otro empleado se encarga de dar forma a los panes.
- Un tercero se encarga de hornear los panes.
- Otro empleado se encarga de la venta y atención al cliente.
Cada empleado tiene una tarea específica y especializada en el proceso de producción y venta de pan. Esta división del trabajo permite que cada persona se enfoque en una tarea específica en la que es más hábil y eficiente, lo que aumenta la productividad y la calidad del producto final.
2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.
Ejemplo:
En una fábrica, el supervisor tiene la autoridad para tomar decisiones sobre la asignación de tareas a los trabajadores y garantizar que se cumplan los estándares de calidad y producción. Esta autoridad conlleva la responsabilidad de asegurar que el trabajo se realice de manera eficiente y segura, así como de resolver cualquier problema que surja durante el proceso de fabricación.
3. Disciplina:
Obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.
Ejemplo:
En una oficina, la disciplina se refleja cuando todos los empleados llegan puntualmente a trabajar, siguen las políticas de la empresa, como el código de vestimenta y el uso adecuado de los recursos, y cumplen con las expectativas de desempeño establecidas por sus supervisores.
4. Unidad de mando:
Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.
Ejemplo:
En un restaurante, cada miembro del personal de cocina recibe instrucciones directas solo de un chef principal. Esto garantiza una comunicación clara y evita confusiones sobre las tareas a realizar, manteniendo la eficiencia y la coherencia en la preparación de los alimentos.
5. Unidad de dirección:
Asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo
Ejemplo:
En una empresa de tecnología, todos los departamentos trabajan hacia un objetivo común de lanzar un nuevo producto al mercado. La unidad de dirección se refleja en la alineación de todos los equipos, desde el desarrollo de productos hasta el marketing y la atención al cliente, para garantizar que cada acción contribuya al éxito del lanzamiento del producto.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales:
Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
Ejemplo:
En un equipo de proyecto, un miembro está trabajando en una parte específica que le gusta mucho, pero se da cuenta de que, para cumplir con los plazos y los objetivos del proyecto, necesita priorizar las tareas que benefician al proyecto en su totalidad en lugar de solo sus intereses personales. A pesar de su preferencia por esa tarea específica, decide dedicar su tiempo y esfuerzo a las actividades que beneficiarán al equipo en general, contribuyendo así al éxito global del proyecto.
7. Remuneración del personal:
Solamente cuando los empleados reciben una compensación adecuada permanecen comprometidos. El impulso y rendimiento del personal son elementos esenciales para el triunfo de cualquier empresa. Para atraer y conservar talento valioso, es crucial entender qué los impulsa.
Este principio no se limita simplemente a salarios aceptables, sino que también abarca la satisfacción con el entorno laboral. Esto puede manifestarse en un ambiente de trabajo confortable o en oportunidades de desarrollo profesional atractivas
8.Centralización:
La centralización implica la acumulación de autoridad y la toma de decisiones en los niveles superiores de la estructura organizativa, con una mínima o nula delegación de responsabilidades o toma de decisiones.
Ejemplo:
La autoridad es que tomará decisiones de la empresa a raíz de las posibles soluciones dadas por sus trabajadores. La decisión que se tome debe ser la mejor decisión.
9. Cadena escalar:
Es crucial establecer una estructura organizativa con claridad en la autoridad y una jerarquía definida, conocida comúnmente como cadena de mando. Dentro de esta cadena, los líderes emiten directrices a los empleados para la ejecución de tareas particulares.
Ejemplo:
Organigrama es una herramienta que sirve para distinguir y jerarquizar funciones a través de áreas. Esto dependerá de las operaciones que tiene la empresa.
10. Orden:
Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.
Ejemplos :
En una oficina: se pueden utilizar carpetas y archivadores para organizar documentos y así agilizar los procesos administrativos.
En una fábrica: se podría implementar sistemas de control de inventario para asegurar que los materiales estén disponibles cuando se necesitan
11. Equidad:
Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
Ejemplos :
Todos los empleados deben ser tratados con justicia y respeto, independientemente de su sexo, raza, religión o cualquier otra condición personal.
Los clientes deben recibir un trato justo y equitativo, independientemente de su capacidad de pago.
12. Estabilidad del personal:
La rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
Ejemplos :
La alta rotación de personal es perjudicial para la empresa, ya que implica costos de entrenamiento y pérdida de productividad.
Las empresas deben ofrecer a sus empleados oportunidades de desarrollo profesional y un buen ambiente de trabajo para que permanezcan en la empresa.
13. Iniciativa:
Es más favorable que los empleados tengan la autonomía necesaria para concebir y llevar a cabo sus propios planes. Al fomentar su iniciativa y permitirles diseñar y llevar a cabo sus propias iniciativas, los líderes mejoran la satisfacción en el trabajo y brindan oportunidades para el crecimiento personal.
El jefe de área debe escuchar propuestas de sus empleados de mejoras para una mejor productividad. De esta manera, genera confianza para que ellos puedan dar iniciativas en las actividades.
14. Espíritu de equipo:
Este principio se refiere a la colaboración, participación y trabajo en equipo de los empleados, lo cual impulsa el crecimiento empresarial y fortalece la confianza en el equipo.
Ejemplo:
La armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. Asimismo, crea el sentimiento de identificación con la empresa creando un vínculo y esto conlleva a un espíritu de trabajo.
Referencias
Chiavenato Idalverto. ( 2006). INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
"El control es para asegurarse de que todo va de acuerdo a las reglas y órdenes establecidos. - Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los actos y todos los refuerzos". Fayol
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